Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 9be cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Bạn") và 9be ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") khi truy cập và sử dụng website 9be.one cùng toàn bộ dịch vụ, ứng dụng di động và nền tảng liên kết. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận tuân thủ toàn bộ các điều khoản này.

9be là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hướng đến người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và 9be bảo lưu quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào mà không cần thông báo trước.

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu là tiếng Việt. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý tại Việt Nam.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 9be, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. 9be bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin không hợp lệ.

Điều kiện mở tài khoản:

• Người dùng phải từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Chỉ được mở một (01) tài khoản duy nhất trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP ho ặc thông tin cá nhân.
• Người dùng phải cư trú hoặc hiện đang có mặt tại Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản 9be của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép của bạn – đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

9be nghiêm cấm việc chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.

9be hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch tài chính tại 9be được thực hiện hoàn toàn bằng đồng Việt Nam, không yêu cầu đổi ngoại tệ hay lo ngại biến động tỷ giá.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 9be.
• Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• 9be không chịu trách nhiệm với các chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền thuận tiện, tiền về ví điện tử nhanh chóng sau khi yêu cầu được xử lý.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền rút phải được gửi về đúng ví điện tử đã dùng để nạp tiền ban đầu.
• 9be bảo lưu quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Toàn bộ hoạt động đặt cược trên 9be – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, game slot và esports – phải tuân thủ các quy tắc được nêu trong mục này và hướng dẫn cụ thể của từng sản phẩm.

• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể thay đổi, hủy hoặc rút lại cược đó.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín mà 9be sử dụng. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được xem xét theo dữ liệu gốc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai, 9be bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người dùng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi khai thác lỗi hệ thống, lợi dụng độ trễ dữ liệu, hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược.
• 9be không đảm bảo kết quả thắng thua. Cá cược mang bản chất rủi ro và người dùng tham gia hoàn toàn theo ý chí tự nguyện.

9be định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và ưu đãi VIP dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi người dùng, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP chỉ được nhận thưởng một lần cho cùng một chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• 9be bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Chương trình VIP của 9be tích điểm tự động dựa trên hoạt động cá cược hợp lệ. Điểm VIP được quy đổi thành ưu đãi hoàn cược và dịch vụ cá nhân hóa theo từng cấp độ. Chi tiết xem tại trang Chương Trình VIP.

9be cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập thay thế hay phương thức giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng 9be dưới mọi hình thức.
• Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày hoặc hàng tuần trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự tạm dừng tài khoản (self-exclusion) cho phép bạn ngừng sử dụng nền tảng trong khoảng thời gian tùy chọn.
• Nếu bạn nhận thấy hành vi cá cược của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 9be để được tư vấn kịp thời.

Thông tin chi tiết và công cụ hỗ trợ đầy đủ có tại trang Chơi Có Trách Nhiệm. Đây là cam kết không thể nhượng bộ của 9be với cộng đồng người dùng Việt Nam.

9be thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố đầy đủ tại trang Chính Sách Bảo Mật. Bằng việc sử dụng 9be, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Thông tin cá nhân được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• 9be không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9be sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Người dùng 9be tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Mở nhiều hơn một tài khoản trên cùng một danh tính hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi, thưởng hoặc hoàn cược thông qua các thủ thuật không trung thực.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của 9be.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành của Việt Nam khi sử dụng nền tảng 9be.

9be bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của 9be.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 9be. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã liên kết sau khi hoàn tất quy trình xác minh theo quy định.

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật Việt Nam, 9be không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm mọi khoản thua lỗ từ thể thao, casino, slot hay esports.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của 9be.
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn hại phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc các thiệt hại đặc biệt khác.

9be không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, chính xác hay phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ. Người dùng sử dụng nền tảng theo ý chí tự nguyện và chịu toàn bộ rủi ro liên quan.

9be bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này.

9be sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng 9be sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch tại 9be, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo phần Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến liên quan đến tài khoản, giao dịch và cá cược trên 9be.